Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Gegenstand
Die Massagepraxis Sunny Balance bietet Klassische Massagen und diverse Körpertherapien in den beiden Praxen in CH-5612 Villmergen und CH-5708 Birrwil an.

2. Allgemeines
Die Massagepraxis Sunny Balance erbringt all ihre Dienstleistungen ausschliesslich auf Grundlage dieser AGB. Sie gelten für alle Geschäftstätigkeiten zwischen der Massagepraxis Sunny Balance und deren Vertragspartnern. Die AGB sind auf der Homepage zu finden. Mit jeglicher Buchung eines Massagetermins (mündlich, schriftlich, elektronisch oder via Online-Buchungssystem) gelten diese AGB als akzeptiert. Abweichende Bedingungen seitens des Kunden werden hiermit ausdrücklich wegbedungen. Für die Garderobe in der Massagepraxis wird nicht gehaftet.

3. Behandlungen
Vereinbarte Behandlungen (mündlich, telefonisch, elektronisch oder via Online-Buchungssystem) zwischen der Massagepraxis Sunny Balance und dem Kunden sind verbindlich.

Die Behandlungen erfolgen nach aktuellen und zeitgemässen Wissen, Erfahrung, Methoden und Techniken. Aufgrund unterschiedlicher Lehrmeinungen zu Behandlungsmethoden wird keine Haftung übernommen. Wenn der Körper eine Therapiemethode nicht gewohnt ist, können kurze Zeit nach der Behandlung Muskelkater, Spannungskopfschmerzen oder in seltenen Fällen auch Hämatome auftreten. Auch kann es zu einer Erstverschlimmerung der ursprünglichen Beschwerden kommen. All diese Symptome klingen im Normalfall nach wenigen Tagen von selbst wieder ab und haben keine negativen Auswirkungen auf das Therapieergebnis.

In der Massagepraxis Sunny Balance werden keine erotischen Dienstleistungen oder dergleichen angeboten.

4. Gesundheitsfragen
Sämtliche Behandlungen in der Massagepraxis Sunny Balance erfolgen in Absprache mit dem Kunden, der sich zur wahrheitsgetreuen Auskunft über seinen Gesundheitszustand verpflichtet. Auch ist der Kunde verpflichtet, alle Eventualitäten, die dazu führen könnten, dass eine Behandlung nicht durchgeführt werden kann oder sollte (z.B. schwere Erkrankungen, Schwangerschaft, etc.) offen zu kommunizieren. Eine Behandlung erfolgt auf eigenes Risiko.

5. Haftungsausschluss
Sofern trotz fachkundiger Behandlung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe verschwiegen hat, ist der Masseur von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und für den Masseur nicht erkennbar war.

6. Heilversprechen
Die angewendete Therapiemethode garantiert keine Heilung und ersetzt keinen Arztbesuch. Der Kunde trägt die Eigenverantwortung für seine Gesundheit.

7. Behandlungszeit / Verspätungen
Bei Kunden, welche mit Verspätung zu einem vereinbarten Termin erscheinen, verkürzt sich die Behandlungszeit. Die gebuchte Behandlungsdauer wird vollumfänglich verrechnet.

8. Terminstornierungen durch die Massagepraxis Sunny Balance
Die Massagepraxis Sunny Balance behält sich das Recht vor, einen Termin aufgrund unvorhergesehener Umstände (z.B. Krankheit/Unfall/ höhere Gewalt, etc.) auch kurzfristig ohne Kosten- und Entschädigungsfolge abzusagen oder zu verschieben. Es besteht kein Anspruch auf die Durchführung oder auf Schadenersatz.

9. Terminstornierungen durch den Kunden
Alle Buchungen, unabhängig davon, wie sie vereinbart worden sind, sind verbindlich. Stornierungen bis 24 Stunden vor Behandlungsbeginn sind kostenlos. Zu spät annullierte oder nicht wahrgenommene Termine werden vollumfänglich in Rechnung gestellt. Nichterscheinen oder zu spätes Eintreffen haben in jedem Fall die Verrechnung der Behandlungskosten gemäss der gebuchten Behandlungsdauer zur Folge.

10. Krankenkassen-Leistungsanspruch / Rückforderungsbeleg
Der Kunde ist für die vorgängige Abklärung des Leistungsanspruches gegenüber seiner Krankenkasse selbst verantwortlich. Ob Anspruch besteht, kann mit Nennung der ZRS-Nummer B698261 und der entsprechenden Methode (Klassische Massage) ermittelt werden. Den persönlichen Rückforderungsbeleg für die Komplementärversicherung der Krankenkasse wird normalerweise jeweils nach Ablauf eines Quartals erstellt (März / Juni / September / Dezember) und dem Kunden entweder per E-Mail oder Post zugestellt oder persönlich bei der nächsten Behandlung ausgehändigt. Für die Einreichung des Rückforderungsbeleges bei der Krankenkasse ist der Kunde selbst verantwortlich.

Die Konsultationen können nicht über die Grundversicherung (KVG) abgerechnet werden. Sofern die Krankenkasse dies nicht ausdrücklich wünscht, ist keine Überweisung durch einen Arzt notwendig.

11. Angebot und Preise
Die Angebote und Preise der Massagepraxis Sunny Balance entsprechen denjenigen, welche auf der Website und in der Praxis angegeben sind. Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben.
Die Massagepraxis Sunny Balance behält sich das Recht vor, ihre Angebote und Preise jederzeit zu ändern.

12. Zahlungsbedingungen
Der Preis für die gebuchte Behandlung ist direkt im Anschluss an die Leistungserbringung in der Praxis zu bezahlen. Die Massagepraxis Sunny Balance behält sich vor, das Honorar unmittelbar vor einer Behandlung einzufordern. Dem Kunden stehen für den Bezug von Leistungen der Massagepraxis Sunny Balance folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Kartenlesegerät (es werden alle gängigen EC- und Kreditkarten akzeptiert), Twint oder Barzahlung. Eine Bezahlung der erfolgten Behandlung auf Rechnung ist nicht möglich. Sollte es in Ausnahmefällen doch zu einer Rechnungsstellung kommen, ist diese innert der auf der Rechnung angegeben Frist zu begleichen. Mit Ablauf dieser Frist befindet sich der Kunde automatisch im Verzug.

13. Gutscheine
Gutscheine können direkt in der Massagepraxis Sunny Balance bezogen werden. Die Bezahlung folgt direkt bei Aushändigung des Gutscheines. Sollte ein Gutschein schriftlich (E-Mail, SMS, WhatsApp) oder telefonisch bestellt werden, wird der Gutschein zusammen mit einer Rechnung versenden. Der Gutschein kann erst nach erfolgtem Zahlungseingang des Gesamtbetrages eingelöst werden. Gutscheine sind ab Ausstelldatum 3 Jahre gültig, sind nicht kumulierbar und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Auch ein Umtausch ist ausgeschlossen.

Sollte die Massagepraxis Sunny Balance ihre Dienstleistung einstellen müssen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des bezahlten Betrages.

14. Haftung des Kunden
Verursacht ein Kunde ein Schaden an der Einrichtung oder Utensilien der Massagepraxis Sunny Balance, so verpflichtet sich der Kunde zu vollständigem Schadenersatz.

15. Datenschutz
Die Massagepraxis Sunny Balance erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Mitgeteilte Gesundheitsangaben werden mit strengster Vertraulichkeit behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sämtliche Behandlungen unterliegen der Schweigepflicht durch den Masseur.

16. Urheberrecht
Die auf der Webseite veröffentlichten Informationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Massagepraxis Sunny Balance oder des jeweiligen Rechteinhabers. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verarbeitung oder jede andere Form der Verwertung bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. Die Massagepraxis Sunny Balance und der jeweilige Rechteinhaber behalten sich ausdrücklich alle diesbezüglichen Rechte vor.

17. Salvatorische Klausel
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Sofern nichts anderes vereinbart, gilt die unwirksame Bestimmung als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung und dem Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weitestgehend Rechnung trägt. Gleiches gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf sämtliche Streitigkeiten aus einem Vertrag zwischen der Massagepraxis Sunny Balance und einem Kunden ist das schweizerische Recht anwendbar. Gerichtsstand für natürliche Personen ist der Geschäftssitz der Massagepraxis Sunny Balance oder der Wohnsitz des Kunden. Für juristische Personen gilt ausschliesslich der Sitz der Massagepraxis Sunny Balance als Gerichtsstand.

19. Änderungen der AGB
Die Massagepraxis Sunny Balance behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit ohne vorherige Ankündigung anzupassen und zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltende Version der AGB, welche auch auf der Homepage veröffentlicht ist.

Villmergen / Birrwil, 01.01.2024